【佛山陶瓷网】让员工和企业心贴心 企业如何照顾好员工

    让员工和企业心贴心 企业如何照顾好员工

反过来说，这些闹涨薪的企业，必然在走下坡路，不关心员工的企业，必然也不会让员工死心塌地为企业着想，企业的凝聚力在消失。

企业与员工的隔阂在加大，矛盾在加深，互相的漠然必然导致人才的流失，技术的流失，这样的企业在激烈竞争的今天，马上将遇到的是不可知的深渊。

进入21世纪以来，全球都在探讨怎样才能把员工和企业紧紧地捆在一起，让员工和企业生死与共，许多国际大企业的口号已经不再是“质量第一、客户第一”，新的口号是“员工第一、感情管理”。

所谓“屋顶学说”，是指在20世纪员工到公司上班，领公司的薪水，公司提供许许多多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨，但缺点是员工不能高过公司，员工跟老板讲话也不能太大声。

21世纪的企业与员工应该以什么关系来相处进入新世纪，员工跟公司的关系已经变成“土壤学说”，公司有很多资源灌溉土壤，所有的员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打，能够长高就继续长，长不高就矮矮的。

精彩案例：照顾好“正在照顾”顾客的人情景一：维京老板买岛送员工。

近日，英国维京集团的员工们收到了一份惊奇大礼，公司老板理查德布朗森不惜花费200万英镑的巨资，在澳大利亚买下一座热带岛屿，作为公司员工的度假胜地。

这是一个25万平方米的小岛，靠近澳大利亚昆士兰的冲浪圣地阳光海岸。

小岛形状酷似心形，当地人给它起了个好听的名字---“缔造和平”。

据说，布朗森原准备将这里作为他的私人度假地，然而在获悉集团的航空公司竟然创下了230%的利润增长率之后，决定将小岛献给大家。

建成后，这里将成为最先进的度假休闲中心，除了各式水上运动，这里还会有网球场、林间跑道等。

该商社在东京的办公大楼约有2000名职工，因场地限制，新装修的食堂虽仍在地下二层，但由于运用间接采光技术同室外一样明亮。

整个面积为1640平方米，厨房占地很小，餐厅显得十分宽阔。

结账很简单，既不需要餐券，也不需要现金，一张特制的磁卡即可支付，省事又卫生。

共有516个席位的用膳厅以屏障分成面积不等的进餐区，餐桌形状不一，大小不等，有长方形、正方形和圆形的，小的可坐4人，大的可坐6人。

用膳厅不仅铺有地毯，墙壁上还悬挂着40多幅油画，四周有盆景相衬，古典乐曲低回荡漾。

”过去，人们常把厕所作为观察企业管理状况的“窗口”，而今，人们又把食堂看作企业有无活力的标志，因此，大企业纷纷通过装修职工食堂来改善企业的形象。

现在食堂的自助餐厅供应的主餐共有60多种，其中有和式、西式和中式，每天3种，4周内不重样。

此外还有多种面食、汤类、点心、色拉、小菜以及各种饮料，以满足职工的不同需要，有效地保证了职工的健康，开业以来，每天约1200人用餐，进餐率比以前有大幅度提高。

他还没细想是何事登门，工段长已经递上一只精美的玩具，并热情地说：“今天是您孩子6岁生曰，我们表示祝贺。

大吉姆没有什么特殊的管理办法，只是在工厂四处贴上这样的标语：“如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他”，“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功”。

结果只用了3年时间，工厂没有增加1分钱投资，生产率惊人地提高了近80%。

游戏规则：员工满意第一，顾客满意第二其一：满意的员工，才能带来满意的顾客---es管理在实践中存在着两种倾向：一种观点认为顾客满意第一，企业应当首先使顾客满意。

例如，美国manicotti饭店主席认为，在顾客、员工、股东三组人员中，应当首先使员工满意。

可以说cs是(外部)市场营销的目的，而es既是市场营销的手段又是其目的之一。

它们的关系与谁先谁后并不完全一样，因此，我们的企业要以cs来提高es度，或者基于es提高cs度。

一项研究表明，es每提高5%，会连带提升1.3%的cs，同时也使企业效益提高0.5%。

酒店业，顾客满意度达到78%都拥有80%的员工满意度;清洗业，员工满意度每增长1%=顾客满意度提高0.22%。

其二：先满足员工的一些最基本的要求---近年来，一些成功企业的管理思路和管理方式有了一个新发展,即在cs的基础上，把es列为一条重要标准。

这些成功企业所要求的员工满意，目前主要有四项基本要求：一是改变员工工作时间长的现状，缩短工作时间，注意劳逸结合;二是关心女性员工的福利;三是注意培养青年员工;四是照顾好中老年员工和身体有残疾的员工，做好环境保护和社会服务。

其三：靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人---在es管理法中，最为显著的就是“三留人”策略，即靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人。

“三留人”的策略有三个方面的含义，一是满足员工不断提高和进步的需求，为员工提供好的成长环境;二是建立合理的用人机制，让人才各得其所;三是将员工的个人事业和公司事业统一起来，使两者相辅相成。

企业目前是否留住了未来需要的人才，留下员工是否都能以企业的发展为己任，全力为企业贡献，这是企业人力资源管理的关键工作之一。

如何才能留住优秀员工呢高薪只能治标，更多的只是增强员工留下的负面因素;调整组织结构，加速下情上达，帮助员工在工作中获得成长，才是企业留住人才的根本之道。

员工对工作环境的满足感是员工留下的正面因素之一，为了使企业对优秀员工更具吸引力，因而要在组织结构做以下调整：缩减公司规模，扩大管理跨度，多利用工作小组方式解决问题，采用灵活的升职制度等。

例如，通过建立平等职位调动机制，一方面可以扩大员工的视野，促进企业不同部门之间的沟通，为有“新看法”的员工提供机会，另一方面却不必提升他们的职位，可以维持组织的精简。

现身说法：你想得到什么，就去奖励什么两年前，广州一家服装公司老板请张雪奎作顾问。

经过对当地服装城调查、又与该企业第一线生产管理人员个别访谈的“企业诊断”，发现这家企业暴露出的生产效率低、员工没有积极性等问题，病根出在管理方法不得当上。

例如，生产现场混乱不堪、年轻的员工成天满负荷工作疲惫不堪;企业尽管有制度，但都是些惩罚条例(120条规定，其中有105罚款)。

于是，我建议老板采取“换位”思考的办法，按照他所“希望的样子”，试着以奖励为主，运用人性化的es员工满意管理推出了以下措施：一是改善生产环境，对全员进行“5清”整治行动。

即“清理、清爽、清扫、清洁、清正”生产现场管理，并每月评选出一批“5清”标兵来，最高奖可获“香港一日游”。

二是考虑到公司100多员工大多是二十岁左右的青年人，在他们紧张工作之余增加些能恢复活力的读书学习、健身体育、郊游烧烤等娱乐活动。

如：凡迟到早退者，“罚款”20元;改为：凡坚持每月准时上下班者，“奖励”30元……员工yuangong相关"让员工和企业心贴心企业如何照顾好员工"就介绍到这里，如果对于员工这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对员工yuangong的支持，对于让员工和企业心贴心企业如何照顾好员工有建议可以及时向我们反馈。

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